“这次更换的电梯是我们自己参与选择的，前期登记、开会、投票定方案，全程公开透明，平台上价格、补贴都查得到。老电梯用了十多年，以前故障不断，现在再也不用提心吊胆担心被困了。”这是建邺区莲花新城北苑居民张大爷的心声，也是众多在“阳光更梯”项目中受益居民的感受。

住宅老旧电梯更新是关系群众出行安全、居住品质的重要民生工程。去年以来，市纪委监委持续巩固“阳光物业”建设成果，聚焦物业服务企业履约、维修资金监管、公共收益规范、老旧电梯更新、阳光平台建设等重点事项，不断深化小区物业管理服务突出问题专项整治工作。去年10月上线的全国首个住宅老旧电梯更新一体化服务“阳光更梯”平台就是专项整治的成果之一。据了解，该平台创新采取“电商+投票”模式，注重发挥居民自主性。小区居民足不出户，登录“房帮宁”完成身份认证后，就能像逛“淘宝”一样，通过平台在线选品、一键投票。

“政府不指定品牌、不干预居民选择，充分保障群众的知情权、参与权、决策权、监督权。”市物业服务指导中心相关工作人员介绍，线上留痕、公开可查，有效解决梯改信息不透明、暗箱操作问题，从源头防范廉洁风险、堵塞制度漏洞。目前，2025年启动的3776台老旧电梯更新改造项目，已于7月底全部竣工，让群众获得真实惠、享受真便利。

专项整治以来，市纪委监委多次制发提示、压实主体责任，推动市住房保障和房产局制定方案、修订细则，健全完善物业领域相关制度23项。同时，压茬推进区级整治工作，会同市住房保障和房产局深入基层开展现场督导检查，与区纪委监委及区房产部门召开座谈会，通报问题、明确责任，推动靶向纠治物业领域各类突出问题。

为整治物业服务不规范、合同履约不到位、质价不符等违规乱象，市纪委监委督促市、区两级职能部门开展小区物业服务问题排查整治工作。鼓楼区龙凤花园小区曾因地下车库乱停乱放、小区道路维修不及时等物业服务不到位问题，一度出现居民矛盾突出、业委会长期停摆，仅2024年一年，物业服务类投诉60余件，物业费收缴率跌至80%左右。经过近两年靶向攻坚与跟踪督办，目前社区已成立物业管理委员会，议事渠道恢复畅通，账目公示更加清晰，乱停乱放问题也得到有效解决。截至7月底，全市累计排查专业化物业服务小区4386个，发现问题3072条，整改3016条，同时督促职能部门推行新版《南京市物业服务合同》，进一步推动物业服务规范经营。

针对重复收取电梯电费、违规收取装修垃圾清运费等各类价格问题，市纪委监委推动市住房保障和房产局联合市场监管部门开展价格专项执法检查，累计检查717个涉及价格投诉的小区，查办违法违规案件7起。今年1—7月，全市12345物业类投诉同比下降7.6%。紧盯维修资金监管问题，全面起底全市维修资金数，逐一盘点账面余额、维修项目数量、支出情况等明细。在摸清底数的基础上，指导职能部门规范问题线索排查移送工作，坚持案件查办与问题整治两手抓。截至7月底，全市纪检监察机关立案查处虚报套取住宅专项维修资金、基层工作人员收受礼品礼金等违纪违法案件141人，留置4人，给予党纪政务处分133人，制发纪检监察建议6份，追赃挽损1432.27万元，退还群众涉案财物662.7万元。

针对排查发现的维修资金使用不规范等问题，市纪委监委推动行业主管部门对接市审计局，开展近三年维修资金管理驻场专项审计，并围绕资金申报、款项拨付等环节，启动风险预警模型搭建工作。同时，推动各区落实大额项目管控、造价核减，压实维修资金全链条监管责任。

据了解，市纪委监委还以“全程阳光”为目标，督促市住房保障和房产局升级打造“阳光物业”平台，做到信息公开透明、服务全程嵌入，让小区晒收支、企业晒承诺、经理晒业绩、平台晒监管的“四晒”工作机制直观呈现在居民眼前。今年5月，升级后的平台已正式上线，涵盖线上议事决策、资金公示、诉求报事、报修管理等功能，破解业主“投票难、知情难”痛点，目前已覆盖小区6532个。

“物业服务是事关群众利益的‘关键小事’，更是关乎基层治理的‘民生大事’。我们将聚焦物业管理服务领域突出问题，持续深化专项监督，用心用情办实事、解民忧，真正让集中整治成果惠及广大群众。”市纪委监委相关负责人表示。